29日，86歲的市民王先生向記者反映，自己在14路公交車上摔倒扭傷腰部，隨即向公交車司機說了情況，但司機過了近2個小時才把他送醫(yī)院。
王先生說，29日上午，14路公交車行至黑虎泉站，自己正打算下車，車門突然關(guān)了，他沒站穩(wěn)摔倒在下車處的臺階旁�！肮凰緳C發(fā)現(xiàn)后停下車，將我扶起來。”王先生說，當(dāng)時自己想下車，可是腰部扭傷，無奈又回到車上。王先生提出想去醫(yī)院，司機答應(yīng)了，可沒想到的是，“他仍按原路線繼續(xù)行駛，一直開到水屯那邊。我摔傷了，又坐不下，只能忍痛站著�！彼f，一路上自己問了好幾次啥時能到醫(yī)院，也沒得到啥說法。
“感覺過了很久，車終于開到一個場站，沒想到公交車又折回繼續(xù)開。后來車終于在青年橋站停下了�！蓖跸壬f，公交車相當(dāng)于又跑了一個來回，這期間自己站了大概有30站。“到站后公交司機下車，一刻鐘左右才返回�！蓖跸壬f，公交司機說沒錢，后來跟他家里人打了電話后，才送自己入院�！拔冶凰偷结t(yī)院已13：30左右，從摔傷算起，在公交車上站了近2個小時�！�
王先生的女兒說，家里人接到公交司機的電話已近13：00，對方說沒錢，還問她家是濟南的還是外地的。王先生的女兒在醫(yī)院見到老人時，他看上去很虛弱，手支撐在一個臺子上，“寒心的是，這時父親還沒掛號，公交司機說沒錢�！�
29日，記者聯(lián)系到當(dāng)事公交司機。他告訴記者，11:00多確實有個老人在自己車上摔傷。他發(fā)現(xiàn)情況后，停車把老人扶起來了，確實是打算去醫(yī)院來著，因為擔(dān)心影響其他乘客，就繼續(xù)向前開，大爺起初也擔(dān)心影響其他乘客。他說，自己并非沒救人，中午12：00多開到場站后，他向領(lǐng)導(dǎo)反映了情況，之后就送老人去醫(yī)院了。他說，其間自己確實曾離開車一段時間，但不是把老人扔在那兒不管，而是去處理點事。
隨后，記者聯(lián)系到濟南公交公司二分公司一車隊。負責(zé)安全工作的相關(guān)人士表示，一般情況下，遇到類似突發(fā)事件，公交司機要撥打110或120，并緊急疏散乘客，將老人緊急送往醫(yī)院。對于這次市民反映的情況，他表示將找駕駛員進一步核實情況，30日作出具體的回復(fù)。
事發(fā)后當(dāng)事司機是否采取了相關(guān)措施?對此該司機稱，只是讓乘客往后站了站。他表示，自己開公交也就半年多，還是新手，在處理類似問題上經(jīng)驗不足。